Kontoeinstellungen

Einstellungen ist der persönliche Konfigurationsbereich in GC Surge. Klicken Sie auf Einstellungen in der Seitenleiste unten links, um das Dialogfeld zu öffnen. Es enthält vier Abschnitte: Persönliche Informationen (Ihre Kontodetails, für alle Benutzer verfügbar), Tags für den Alarmabschluss-Flow (Verwaltung der Abschluss-Tags, nur Super Admin), Schichten konfigurieren (Einrichtung der Schichtfenster, nur Super Admin) und Berichtszeitplan (Zeitsteuerung der CPO/APT-Bericht-E-Mail, nur Super Admin).

Zugriff

1. Klicken Sie auf Einstellungen in der Seitenleiste unten links.
2. Das Dialogfeld wird geöffnet, wobei Persönliche Informationen standardmäßig ausgewählt ist.
3. Um zwischen den Abschnitten zu wechseln, klicken Sie im linken Bereich des Dialogfelds auf den Abschnittsnamen.

Abschnitte der Einstellungen

• Persönliche Informationen — Ihre Kontodetails. Nur der BENUTZERNAME ist bearbeitbar. Wird auf dieser Seite behandelt.
• Tags für den Alarmabschluss-Flow — Erstellen und verwalten Sie die Abschluss-Tags, die Operatoren beim Schließen von Alarmen in ZenMode auswählen. Nur Super Admin. Siehe Tags konfigurieren.
• Schichten konfigurieren — Definieren Sie Schichtzeitfenster, die den Standardwert der Focus Zone in ZenMode und den Referenzzeitraum für Leistungskennzahlen bestimmen. Nur Super Admin. Siehe Alarm Center — Admin-Ansicht.
• Berichtszeitplan — Konfigurieren Sie, wann die CPO/APT-Leistungsbericht-E-Mail für dieses Konto gesendet wird. Nur Super Admin. Wird auf dieser Seite behandelt.

Persönliche Informationen

Nur der BENUTZERNAME ist bearbeitbar. Alle anderen Felder sind schreibgeschützt und können nur von einem Super Admin geändert werden.

• BENUTZERNAME — Ihr Anzeigename, der anderen Benutzern und in Bestenlisten angezeigt wird. Klicken Sie auf das Stift-Symbol neben Ihrem Namen, um ihn zu bearbeiten. Änderungen werden sofort wirksam.
• E-MAIL — die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Schreibgeschützt. Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, wenden Sie sich an Ihren Super Admin.
• ROLLE — Ihre zugewiesene Rolle (Super Admin oder Operator). Schreibgeschützt. Rollenänderungen müssen von einem Super Admin über den Bildschirm zur Benutzerverwaltung vorgenommen werden.
• BENUTZER-ID — Ihre eindeutige Systemkennung. Schreibgeschützt. Wird in Einträgen des Audit-Protokolls referenziert.

Berichtszeitplan

Konfigurieren Sie, wann die CPO/APT-Leistungsbericht-E-Mail für dieses Konto gesendet wird. Nur für Super Admins zugänglich.

Häufigkeit

Wählen Sie, wie oft die Bericht-E-Mail zugestellt wird:

• Stündlich — ein Bericht wird stündlich gesendet.
• Täglich — ein Bericht wird einmal pro Tag gesendet.
• Wöchentlich — ein Bericht wird einmal pro Woche gesendet.
• Monatlich — ein Bericht wird einmal pro Monat gesendet.

Zeitzone

Wählen Sie die Zeitzone aus, die zur Berechnung von Beginn und Ende jedes Berichtszeitraums verwendet wird. Dies wirkt sich auf die Zustellungszeitpunkte für die tägliche, wöchentliche und monatliche Zustellung aus.

Klicken Sie auf Zeitplan speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen. Wenn für einen Berichtszeitraum keine Daten vorhanden sind, wird die Bericht-E-Mail dennoch gesendet, die Zeitraumwerte erscheinen jedoch leer.