Ersten Standort einrichten

Bevor Ihr Team mit der Bearbeitung von Alarmen in GC Surge beginnen kann, müssen Ihre Kameras verbunden werden. Diese Seite folgt exakt dem Bildschirm Standorte & Geräte — jeder Abschnitt unten entspricht dem, was Sie in der Benutzeroberfläche sehen, in derselben Reihenfolge.

Der Bildschirm „Standorte & Geräte“

Öffnen Sie Konfiguration in der linken Seitenleiste. Der Bildschirm hat zwei Registerkarten:

• HINZUGEFÜGTE OBJEKTE & GERÄTE — Ihre Hauptansicht. Zeigt alle Standorte und Kameras, ihren Verbindungsstatus, Objektschlüssel und Aktionen an.
• IMPORTSTATUS — verfolgt den Fortschritt eines laufenden Tabellenimports. Zeigt zeilenweise Ergebnisse und etwaige Validierungsfehler an.

Oben auf dem Bildschirm zeigen vier Übersichtskarten eine Live-Zählung Ihrer Standorte, Geräte, Bereitstellungsmodi und Objektstatus an. Eine vollständige Aufschlüsselung jeder Kennzahl finden Sie unter Konfiguration.

Klicken Sie auf HINZUFÜGEN (oben rechts), um das Dropdown-Menü zu öffnen und eine von vier Möglichkeiten zum Hinzufügen von Standorten oder Kameras auszuwählen.

Bevor Sie beginnen

Halten Sie für jedes Objekt Folgendes bereit:

• Kameramarke, IP-Adresse, Protokoll, Port, Benutzername und Passwort.
• Einen Objektnamen — lesen Sie vor dem Start die Namenskonventionen für Standorte weiter unten. Namen können nach der Aktivierung nicht mehr einfach geändert werden.
• Für Private/VPN- oder Edge-Standorte: Wählen Sie unter WER INSTALLIERT DEN LOKALEN AGENTEN? die Option Ich bin vor Ort, wenn Sie physisch anwesend sind (keine Kontaktdaten erforderlich), oder Installation delegieren, um den Objektschlüssel und die Schritte an eine Person vor Ort zu senden.

1. Geführte Einrichtung  

Wir wählen Ihren schnellsten Weg — beantwortet eine kurze Reihe von Fragen zu Ihrem Kameratyp und Netzwerk und leitet Sie anschließend automatisch zur richtigen Einrichtung weiter. Verwenden Sie dies für das erstmalige Onboarding oder wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Modus zutrifft.

Welchen Modus wählt die geführte Einrichtung?

Modus 1 — Öffentliche IP

Für Kameras mit einer öffentlich erreichbaren IP. GC Surge stellt direkt eine Verbindung her und konfiguriert die Alarmweiterleitung automatisch — keine Arbeiten vor Ort erforderlich.

1. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN → Geführte Einrichtung.
2. Wählen Sie Neues Objekt hinzufügen und geben Sie den Objektnamen ein. (Um zu einem bestehenden Objekt hinzuzufügen, wählen Sie Kamera zu einem bestehenden Objekt hinzufügen.)
3. Wählen Sie Eine Marke aus unserer Liste — die Kamera muss von Axis, Dahua, Hikvision oder NX Witness sein. (Kameras von Hanwha und SpykeBox sind ebenfalls kompatibel — wählen Sie für diese NX Witness.)
4. Wählen Sie Ja — öffentliche IPs oder Portweiterleitung.
5. Füllen Sie aus: Kamera-IP, Kameramarke, HTTP/S-Port, Schalter HTTPS (sicher), Benutzername, Passwort.
6. Klicken Sie auf Objekt hinzufügen.

GC Surge überträgt die Anmeldedaten für die SMTP-Alarmweiterleitung automatisch an die Kamera (SMTP-Server: smtp.zeptomail.eu, Port 587, TLS). Eine Bestätigung zeigt Surge stellt eine Verbindung zu Ihrem Gerät her — Alarme beginnen in Kürze zu fließen.

Modus 2 — Privat/VPN

Für Kameras in einem privaten Netzwerk. GC Surge verwendet einen lokalen Agenten, um Kameras zu erkennen und die Alarmweiterleitung von innerhalb des Netzwerks zu konfigurieren. Nach der Einrichtung wird die Feldaktivierung vor Ort mit dem Local Agent abgeschlossen — von Ihnen, wenn Sie vor Ort sind, oder von Ihrem Beauftragten.

1. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN → Geführte Einrichtung.
2. Wählen Sie Neues Objekt hinzufügen und geben Sie den Objektnamen ein.
3. Wählen Sie Eine Marke aus unserer Liste — Axis, Dahua, Hikvision oder NX Witness.
4. Wählen Sie Nein — nur privates Netzwerk. (Wählen Sie Ich bin nicht sicher, wenn Sie unsicher sind — GC Surge geht von einem privaten Netzwerk aus.)
5. Füllen Sie die Kameradetails aus: Kamera-IP, Kameramarke, HTTP/S-Port, HTTPS-Schalter, Benutzername, Passwort.

1. Wählen Sie unter WER INSTALLIERT DEN LOKALEN AGENTEN? eine Option — der weitere Ablauf unterscheidet sich je nach Wahl:

Option A — Ich bin vor Ort (Sie installieren den Local Agent selbst):

Das Panel Local Agent nicht verbunden erscheint am unteren Rand des Formulars. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Laden Sie den Local Agent herunter — klicken Sie auf Windows Installer oder MacOS Installer. Installieren und führen Sie ihn auf einem PC im selben Netzwerk wie die Kameras aus.
2. Klicken Sie auf Verbindung erneut versuchen. Sobald GC Surge den Agenten erkennt, ändert sich das Panel zu Agent verbunden (v1.1.0).
3. Klicken Sie auf Objekt hinzufügen → bestätigen Sie den Dialog → klicken Sie auf Fortfahren.

Option B — Installation delegieren (jemand vor Ort installiert ihn für Sie):

• Geben Sie Kontaktperson, Kontakt-E-Mail, Ländervorwahl und Kontakttelefon ein.
• Klicken Sie auf Objekt hinzufügen → bestätigen Sie den Dialog → klicken Sie auf Fortfahren. Das Objekt wird mit dem Status Ausstehend erstellt.
• Der Beauftragte erhält den Objektschlüssel und eine Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung per WhatsApp oder E-Mail und schließt die Local Agent-Einrichtung vor Ort ab.

Die Feldaktivierung ist erforderlich, um mit dem Empfang von Alarmen zu beginnen — siehe Local Agent — Feldaktivierung.

Modus 3 — Edge

Für Kameras, die nur Video übertragen (RTSP) und selbst keine Alarme senden können. Die GC-Edge-Software läuft auf einem PC vor Ort, verbindet sich mit dem RTSP-Stream und löst daraus Alarme aus. NOVA99x läuft lokal innerhalb von GC Edge auf dem Rechner vor Ort.

1. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN → Geführte Einrichtung.
2. Wählen Sie Neues Objekt hinzufügen und geben Sie den Objektnamen ein.
3. Wählen Sie GC Edge verwenden — funktioniert mit jeder Kamera.
4. Füllen Sie aus: Kamera-IP (lokales Netzwerk), HTTP/S-Port, RTSP-Port (Standard: 554), HTTPS-Schalter, Benutzername, Passwort. Die Kameramarke wird automatisch auf GC Edge gesetzt.
5. Wählen Sie unter WER INSTALLIERT DEN LOKALEN AGENTEN? eine Option:Ich bin vor Ort — Sie installieren GC Edge selbst. Kontaktfelder sind nicht erforderlich.

• Installation delegieren — jemand vor Ort installiert es für Sie. Geben Sie dessen Kontaktperson, Kontakt-E-Mail, Ländervorwahl und Kontakttelefon ein. Die Person erhält den Objektschlüssel und die Installationsschritte per WhatsApp oder E-Mail.

1. Klicken Sie auf Objekt hinzufügen. Das Objekt wird mit dem Status Ausstehend erstellt. Die Schritte 2–4 werden vor Ort abgeschlossen (von Ihnen, wenn Sie Ich bin vor Ort gewählt haben, oder von Ihrem Beauftragten).
2. Öffnen Sie auf dem PC vor Ort GC Edge, fügen Sie den Objektschlüssel ein und klicken Sie auf Verbinden.
3. GC Edge durchsucht das Netzwerk und zeigt die erkannten Kameras an. Wählen Sie Kameras aus und klicken Sie auf Ausgewählte Kameras hinzufügen.
4. GC Edge SCHARFSCHALTEN — klicken Sie auf die Schaltfläche SCHARFSCHALTEN. Alarme fließen erst, wenn scharfgeschaltet ist.

Die Feldaktivierung ist erforderlich, um mit dem Empfang von Alarmen zu beginnen — siehe Local Agent — Feldaktivierung.

2. Standorte manuell hinzufügen

Fügen Sie ein neues Objekt oder Kameras zu einem bestehenden hinzu — geben Sie die Verbindungsdetails direkt ein. Kein Assistent, keine geführten Fragen. Eine Kamera nach der anderen.

Um mehrere Standorte auf einmal hinzuzufügen, verwenden Sie weiter unten Aus Tabelle importieren.

Schritt 1 — Objektinformationen

Schritt 2 — Kamerainformationen

Die Felder ändern sich je nachdem, ob der Schalter GC-Edge-Kamera EIN oder AUS ist.

Standard — Öffentliche IP

Privat/VPN-Objekt (automatisch erkannt)

Kein Schalter oder keine Auswahl erforderlich. Wenn Sie eine private oder lokal nicht erreichbare IP-Adresse eingeben (z. B. 192.168.x.x), erkennt GC Surge dies automatisch:

• Das Feld Anwendungsfall ändert sich zu Privat/VPN-Objekt mit dem Hinweis „Automatisch erkannt durch IP-Erreichbarkeitsprüfung.“
• Unter dem Portfeld erscheint ein Hinweis: „Port nicht erreichbar — das Objekt wird über Privat/VPN verbunden.“
• Der Abschnitt WER INSTALLIERT DEN LOKALEN AGENTEN? und das Panel Local Agent nicht verbunden erscheinen automatisch — Optionen und Schritte finden Sie in Schritt 3 weiter unten.

GC-Edge-Kamera (Schalter EIN)

Aktivieren Sie diese Option, wenn GC Edge auf einem Gerät vor Ort läuft. Keine öffentliche IP oder unterstützte Marke erforderlich.

Die Kameramarke wird automatisch auf GCEdge und der Anwendungsfall auf Edge-Bereitstellung festgelegt.

Schritt 3 — Wer installiert den Local Agent? (Privat/VPN und GC Edge)

Ich bin vor Ort

Installation delegieren

Schritt 4 — Kontaktinformationen (nur öffentliche IP)

Alle optional: Kontaktperson, Kontakt-E-Mail, Kontakttelefon (zuerst Ländervorwahl auswählen).

Auf „Objekt hinzufügen“ klicken

• Öffentliche IP: GC Surge stellt sofort eine Verbindung zur Kamera her.
• Privat/VPN — Ich bin vor Ort: Laden Sie den Local Agent herunter und führen Sie ihn auf einem PC im selben Netzwerk aus. Klicken Sie auf „Verbindung erneut versuchen“, bis der Agent erkannt wird, und klicken Sie dann auf „Objekt hinzufügen“.
• Privat/VPN — Delegieren: Das Objekt wird erstellt. GC Surge sendet den Objektschlüssel und die Installationsschritte per WhatsApp oder E-Mail an den Kontakt. Der Beauftragte schließt die Local Agent-Einrichtung vor Ort ab.
• GC Edge — Ich bin vor Ort: Das Objekt wird erstellt. Installieren Sie GC Edge auf einem lokalen Gerät. Der Objektschlüssel wird direkt angezeigt.
• GC Edge — Delegieren: Das Objekt wird erstellt. GC Surge sendet den Objektschlüssel und die Schritte per WhatsApp oder E-Mail.

3. Aus Tabelle importieren

Fügen Sie mehrere Standorte und Kameras in einem Upload hinzu — verwenden Sie die Excel-Vorlage, um viele Standorte auf einmal hinzuzufügen. GC Surge validiert die Tabelle, bevor ein Objekt erstellt wird.

1. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN → Aus Tabelle importieren.
2. Klicken Sie auf Aktuelle als Vorlage herunterladen, um das korrekte Spaltenlayout zu erhalten.
3. Tragen Sie Ihre Standorte ein (Objektname, Kamera-IP, Marke, Port, Anmeldedaten, Kontakt).
4. Laden Sie die ausgefüllte Tabelle hoch (.xlsx oder .xls).
5. Optional: Aktivieren Sie Objektschlüssel nach dem Import automatisch an Eigentümer senden — übermittelt den Schlüssel jedes Objekts automatisch per WhatsApp oder E-Mail an den zugewiesenen Kontakt. Lassen Sie die Option deaktiviert, wenn Sie den Import zuerst überprüfen möchten.
6. GC Surge validiert die Tabelle und zeigt genau an, was vor dem Fortfahren behoben werden muss.

Bei Massenimporten mit privaten Standorten erscheint nach dem Upload ein Abschnitt Massenkonfiguration der Geräte, der Einstellungen auf alle privaten Geräte gleichzeitig anwendet. Die vollständige Feldreferenz finden Sie unter Massenimport per Tabelle.

4. Universelle Kameraunterstützung

Funktioniert mit Kameras, die REST API, SMTP oder FTP unterstützen — verwenden Sie diese Option, wenn Ihre Kamera Alarme selbstständig an GC Surge übermittelt. Sie wählen die von der Kamera unterstützte Methode aus und kopieren die generierten Anmeldedaten in die Kamera.

Die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter Geräte hinzufügen — Universelle Kameraunterstützung.

Die Tabelle der hinzugefügten Standorte

Die Tabelle unter den Karten zeigt alle Ihre Standorte. Verwenden Sie Standorte suchen oder den Filter Alle Status, um bestimmte Standorte zu finden.

Klicken Sie auf eine beliebige Objektzeile, um deren Kameras im Bereich Geräte auf der rechten Seite anzuzeigen.

Objektstatus

Wenn ein Objekt „Fehler“ anzeigt

Häufige Ursachen: ungültige Anmeldedaten, blockierter oder falscher Port, nicht unterstützte Firmware oder eine Kamera hinter Zugangskontrollen, die die Cloud nicht durchqueren kann. Beheben Sie das konkrete Problem in der Detailansicht des Objekts und klicken Sie auf Erneut versuchen.

Manuelle Konfiguration (Ausweichlösung)

Wenn eine Kamera nach „Erneut versuchen“ im Fehlerzustand bleibt, konfigurieren Sie sie manuell: Nehmen Sie die von GC Surge generierten SMTP-/FTP-Details, geben Sie sie in den objekteigenen Einstellungen der Kamera zur Alarmweiterleitung über deren Weboberfläche ein und bestätigen Sie anschließend in GC Surge. Das Gerät wird als Manuell konfiguriert markiert und sendet Alarme genauso wie jedes andere Gerät.

Vor dem Live-Gang validieren

Bestätigen Sie nach dem Hinzufügen einer Kamera Folgendes, bevor Sie sie als betriebsbereit markieren:

1. Bestätigen Sie in der Konfiguration, dass die Kamera unter dem richtigen Objekt erscheint und die Geräteanzahl erhöht wurde.
2. Bestätigen Sie in der Videosuche, dass Ereignisse der neuen Kamera angezeigt werden. Dies überprüft die gesamte Alarmpipeline.
3. Bestätigen Sie im Startseiten-Dashboard, dass die KPI-Kennzahlen die Aktivität des neuen Objekts widerspiegeln.
4. Markieren Sie das Gerät erst dann als betriebsbereit, wenn der Objektstatus Aktiv anzeigt.

Namenskonventionen für Standorte

Objektnamen erscheinen in der Videosuche, in den Analysen, in Abonnementfiltern und in der Konfiguration. Eine konsistente Benennung macht große Bereitstellungen beherrschbar.

• Verwenden Sie ein konsistentes Format, das Ihrer Geschäftsstruktur entspricht: Stadt-Gebäudetyp-Nummer (z. B. Amman-Retail-01, Dubai-Warehouse-07).
• Objektnamen können nach der Aktivierung nicht mehr einfach geändert werden. Wählen Sie sorgfältig, bevor Sie absenden.
• Vermeiden Sie Sonderzeichen, Leerzeichen innerhalb von Bezeichnern oder uneinheitliche Groß-/Kleinschreibung — diese verursachen Probleme bei Massenimporten und verwirren die Suchergebnisse.
• Führen Sie bei Massenimporten zuerst eine kleine Testcharge von 5–10 Zeilen aus. Teilen Sie große Importe in Chargen von 50–100 Standorten pro Upload auf.

Bewährte Vorgehensweisen

• Planen Sie die Objektnamen, bevor Sie beginnen — sie sind dauerhaft, sobald ein Objekt aktiviert ist.
• Verwenden Sie Aus Tabelle importieren für große Bereitstellungen — das skaliert besser als das einzelne Hinzufügen, und Fehler werden erkannt, bevor ein Objekt abgesendet wird.
• Fügen Sie für Privat/VPN- und Edge-Standorte einen Objektkontakt hinzu, wenn jemand anderes die Aktivierung vor Ort übernimmt.
• Verwenden Sie Genie auf jeder Einrichtungsseite — es passt die Anleitung an den Objekttyp an, mit dem Sie gerade arbeiten.
• Überprüfen Sie das Standorte-Dashboard nach der Aktivierung regelmäßig. Jede Statusänderung von „Aktiv“ ohne bekannte Ursache erfordert eine sofortige Untersuchung.